POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – EL CÓDICE DEL COMERCIO JUSTO
I. INTRODUCCIÓN: EL PACTO ENTRE GUERREROS ⚔️
En JÖRD, creemos en el honor de un buen intercambio. Cada botella de hidromiel que sale de nuestra taberna es forjada con pasión y respeto por la tradición. Sin embargo, si el destino ha trazado un camino diferente y necesitas una devolución o reembolso, estas son las reglas del pacto.
II. TIEMPO PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN
📅 Tienes 15 días desde la fecha de compra para solicitar una devolución o reembolso.
Después de este tiempo, la puerta del Valhalla del comercio se cierra y no podremos aceptar devoluciones.
III. CONDICIONES PARA UNA DEVOLUCIÓN HONORABLE
Para que tu solicitud sea aceptada, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
✔️ Debe estar en su estado original, sin abrir ni alteraciones.
✔️ Debe conservar su empaque original.
✔️ Debe contar con el comprobante de compra.
Si tu hidromiel ha llegado dañada, con defectos o no es lo que esperabas, contáctanos y encontraremos una solución justa.
IV. PRODUCTOS QUE NO SE PUEDEN DEVOLVER
Algunas ofrendas son sagradas y no pueden ser reclamadas:
❌ Productos abiertos o consumidos parcial o totalmente.
❌ Pedidos personalizados o de ediciones limitadas.
❌ Productos adquiridos en oferta o con descuento.
V. EL PROCESO DE REEMBOLSO: EL JUICIO DE LOS DIOSES
Si tu devolución es aprobada, recibirás un reembolso mediante el mismo método de pago utilizado.
🔄 Tiempo estimado de reembolso: entre 5 y 10 días hábiles.
Si después de este período el oro no ha regresado a tu cuenta, contáctanos y revisaremos la situación.
VI. CAMBIOS Y REEMPLAZOS: FORJANDO UN NUEVO DESTINO
Solo reemplazamos productos si han llegado defectuosos, dañados o con errores en el pedido.
Si este es tu caso, contáctanos de inmediato con evidencia del problema y honraremos nuestro compromiso contigo.
📧 hidromieljord@gmail.com
📞 +57 300 6203364